サポートサービス内容

以下のサポートを受ける事ができます。 内容をよくご覧の上、【サポート契約お申込フォーム】にてお申込み下さい。

対応できない内容

次のようなお問い合わせはお受けできかねます。

• サポート対象製品以外に関するお問い合わせ。（コンピュータ、ＯＳ、周辺装置等）
• 弊社が指定している動作環境以外で、サポート対象製品をご使用の場合
• ハードウェアやＯＳが正常作動していない状態で、サポート対象製品をご使用の場合
• トラブル等、調査・解決の為にお客様からの情報やご協力を頂けない場合

契約規約

サポート契約は、各製品毎(1～5)全数契約となります。

「HandyCAD MarkⅡ」の場合、基本部のみ等の契約は承れません。 「NC Viewer」「NC Linker」 を 「HandyCAD MarkⅡ」プロテクタにて同時使用頂いている場合、「HandyCAD MarkⅡ」のみの契 約、もしくは、「NC Viewer」のみの契約は可能です。

1. HandyCAD MarkⅡ(基本部・ミル２Ｄ・ミル２．５Ｄ・旋盤・ワイヤー・ルーター・３Ｄゲート)
2. NC Viewer
3. NC Linker
4. ViewSnap
5. ViewSnap LE

購入後半年間は無償サポート期間。以後のサポート契約は任意となります。

サポート終了前に、弊社または販売店より更新のご案内をお送りします。
※３Ｄゲートの購入時無償サポート期間はありません。

再契約の場合、期間は半年間となります。

以後続けて更新の場合は１年間となります。

不許可事項

サポートサービス（ユーザーID とパスワードを含む全て）を第三者に譲渡したり、転売したりすることはできません。 加入申込者名はユーザー登録された法人または個人に限ります。

システムの保障範囲

1. お客様のシステム構成及び運用に関し何等保証するものではありません。
2. お客様のシステム破壊やデータ喪失等の不具合が発生したとしてもその責任を負うものではありません。
3. お客様において発生した問題がサポートによって解決されることを保証するものではありません。
4. サポート契約の内容や料金につきましては、予告なく変更、追加する場合があります。